"Na Hora" amplia ofertas

De 2019 a 2021, as unidades do Na Hora ampliaram a oferta de comodidades à população. Passaram de 29 para 90 diferentes serviços disponíveis, um aumento de mais de 200%. Essa ampliação da carta de serviços reforçou a necessidade de investimentos em tecnologia e equipamentos; um novo gerenciamento para filas em tempo real; além de um aplicativo específico para regularização de débitos.

Em 2021, o Na Hora soma 518 mil atendimentos nas unidades e 39,6 mil autoatendimentos

Todo o caminho pensado para modernização do Na Hora deve ser implantado até o primeiro semestre de 2022. Reformas já vêm sendo feitas e as mudanças também. Responsável pelo serviço, a Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus) assinou contrato com o Banco de Brasília (BRB) para promover essa modernização. O enfoque é na atualização tecnológica dos serviços prestados em todas as unidades.

Agência Brasília.